राजस्थान में अब सामाजिक सुरक्षा पेंशन और छात्रवृत्ति (स्कॉलरशिप) से जुड़ी समस्याओं के लिए लाभार्थियों को सरकारी कार्यालयों या ई-मित्र केंद्रों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे । सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने लाभार्थियों की सुविधा के लिए ‘समाधान साथी’ वॉट्सएप चैटबॉट की शुरुआत की है । मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने अंबेडकर जयंती के अवसर पर इस विशेष नवाचार का शुभारंभ किया, जिससे प्रदेश के करीब 90.44 लाख पेंशनर्स और लाखों छात्र सीधे लाभान्वित होंगे ।
7690080055: आपकी समस्याओं का नया पता सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्री अविनाश गहलोत ने बताया कि यह सुविधा हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है । लाभार्थी अब कहीं भी और कभी भी अपनी पेंशन या स्कॉलरशिप का स्टेटस चेक कर सकेंगे ।
ऐसे काम करेगा आपका ‘समाधान साथी’:
- सबसे पहले अपने मोबाइल में 7690080055 नंबर सेव करें ।
- वॉट्सएप पर इस नंबर पर ‘Hello’ लिखकर भेजें ।
- चैटबॉट आपसे विकल्प पूछेगा—पेंशन या छात्रवृत्ति?
- संबंधित विकल्प चुनकर अपना आवेदन नंबर या जरूरी जानकारी साझा करें ।
- सिस्टम तुरंत बता देगा कि आपकी पेंशन क्यों रुकी है या छात्रवृत्ति का स्टेटस क्या है ।
चैटबॉट से घर बैठे होंगे ये 5 बड़े काम
| सेवा का नाम | विवरण |
| पात्रता और दस्तावेज | योजना की पात्रता और आवश्यक कागजों की सटीक जानकारी । |
| रुकी पेंशन का कारण | पेंशन न आने पर कारण के साथ समाधान भी बताएगा । |
| आवेदन में सुधार | आवेदन की गलतियों को पकड़ना और उन्हें सुधारने में मदद । |
| आवेदन की स्थिति | फॉर्म किस लेवल पर पेंडिंग है, इसकी लाइव ट्रैकिंग । |
| सीधा मार्गदर्शन | आवेदन प्रक्रिया के लिए स्टेप-बाय-स्टेप गाइडेंस । |
बढ़ी हुई पेंशन का लाभ और पारदर्शिता
राजस्थान में वर्तमान में 7 अलग-अलग श्रेणियों में 90.44 लाख लोगों को सामाजिक सुरक्षा पेंशन दी जा रही है । सरकार ने हाल ही में पेंशन राशि को ₹1250 से बढ़ाकर ₹1450 प्रति माह कर दिया है ।
मंत्री अविनाश गहलोत के अनुसार, कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही तय करने के लिए यह कदम उठाया गया है । उन्होंने यह भी संकेत दिया कि जल्द ही विभाग की अन्य महत्वपूर्ण योजनाओं को भी इस चैटबॉट से जोड़ा जाएगा
